Entregas e instalación solo en la Ciudad de México
Entregas e instalación solo en la Ciudad de México
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
Envíos, entregas e instalación exclusivamente dentro de la Ciudad de México (CDMX). No realizamos envíos ni instalaciones fuera de la CDMX, incluido el Estado de México y los demás estados. La cobertura no comprende toda la Zona Metropolitana del Valle de México.
Estas condiciones regulan el uso de air-go.com.mx y las compras de aires acondicionados, minisplits, equipos portátiles y accesorios comercializados por Air-go. Las condiciones informadas al confirmar cada pedido forman parte de la operación.
Air-go
Responsable: FRANCISCO JAVIER ENCARNACION VAZQUEZ
RFC: EAVF000421K6A
Correo: ventas@air-go.com.mx
Teléfono: 56 4418 3161
Domicilio: Callejón Aldama, San José, alcaldía Milpa Alta, Ciudad de México, C.P. 12940, México.
Zona de operación: Ciudad de México, México.
Sitio: air-go.com.mx
Para comprar debes tener capacidad legal para contratar y proporcionar información correcta de contacto, facturación y entrega. No se permite utilizar la tienda para operaciones fraudulentas, suplantar identidades ni acceder sin autorización a cuentas o sistemas.
Antes de confirmar, revisa modelo, capacidad, voltaje, tecnología y compatibilidad de los accesorios. Las características esenciales ofrecidas y el contenido del pedido deben respetarse; las imágenes no sustituyen la descripción técnica.
Los importes se expresan en pesos mexicanos (MXN). El total de la operación y los cargos aplicables deben informarse antes de confirmar la compra. No se considerarán incluidos servicios o materiales adicionales que no estén expresamente indicados en el pedido.
Podrás utilizar únicamente los medios de pago efectivamente habilitados al finalizar la compra. La confirmación del pago y el comprobante del pedido identifican la operación. Los cambios posteriores de precio no modifican un pedido ya confirmado. Si surge un problema de disponibilidad o cumplimiento, Air-go lo comunicará y atenderá las alternativas o el reembolso que correspondan; no se sustituirá un producto sin tu aceptación.
Envíos, entregas e instalación exclusivamente dentro de la Ciudad de México (CDMX). No realizamos envíos ni instalaciones fuera de la CDMX, incluido el Estado de México y los demás estados. La cobertura no comprende toda la Zona Metropolitana del Valle de México.
La dirección de entrega debe estar dentro de los límites de alguna de las 16 alcaldías de la CDMX. Que una localidad forme parte del área metropolitana no implica que tenga cobertura. No se ofrece entrega nacional ni internacional.
Los costos y las condiciones de entrega que correspondan al domicilio se informarán antes de confirmar el pedido. No se presume envío gratuito ni un plazo de entrega que no se haya ofrecido expresamente. Air-go coordinará la fecha y las condiciones de acceso por los medios de contacto del pedido.
El comprador debe proporcionar una dirección completa y facilitar la recepción segura. Cualquier servicio especial o reprogramación con costo requiere información previa y aceptación. Si se recibe por error una solicitud fuera de cobertura, se contactará al comprador para corregirla o cancelar y devolver los importes que procedan, sin imponer un traslado o cambio de domicilio.
La instalación se presta únicamente en la CDMX. Salvo que la ficha y el pedido indiquen expresamente lo contrario, el precio del equipo no incluye instalación ni materiales adicionales.
El alcance y el costo de instalación se cotizan por separado según las condiciones del inmueble, alimentación eléctrica, distancias de tubería, drenaje, altura y accesibilidad. No se realizarán trabajos adicionales sin informar y obtener la aceptación correspondiente. La puesta en marcha debe atender las instrucciones del fabricante y las condiciones técnicas de seguridad.
Al recibir el equipo, revisa el modelo y los componentes y comunica cualquier daño o diferencia a ventas@air-go.com.mx. Las fotografías y el comprobante facilitan la atención, sin convertirse en requisitos que anulen tus derechos legales.
Air-go ofrece un periodo comercial de 30 días hábiles desde la entrega para solicitar devoluciones voluntarias, conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos. Las garantías, los defectos de fabricación, los incumplimientos y las revocaciones legalmente procedentes conservan su cobertura y plazos propios.
Para cancelar un pedido o pedir una factura, escribe a ventas@air-go.com.mx e indica el número de pedido. Proporciona los datos fiscales necesarios cuando solicites la factura. Si el producto ya fue despachado, se explicará el procedimiento de devolución aplicable, respetando los derechos de cancelación y revocación que correspondan.
No envíes pagos a cuentas ni proporciones códigos de seguridad que no correspondan a los canales oficiales informados por Air-go.
El tratamiento de información personal se explica en el Aviso de Privacidad. El contenido y los elementos del sitio deben utilizarse respetando los derechos de sus titulares.
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes mexicanas. Ninguna cláusula excluye obligaciones del proveedor ni limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras. Puedes acudir a PROFECO cuando corresponda. Las actualizaciones se publicarán aquí y no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de compras confirmadas.
